Política de Envio e Entrega | Garcê

No Atelier Garcê, cada peça de arte é única e o seu transporte é tratado com a mesma dedicação e cuidado que aplicamos na sua criação. Esta política detalha como garantimos que o seu investimento chegue até si em perfeitas condições.

1. Prazos de Produção vs. Prazos de Envio

É importante distinguir os dois períodos:

• Prazo de Produção: Sendo peças artesanais e exclusivas (bespoke), o tempo de criação varia entre 2 a 8 semanas, dependendo da complexidade e tempo de cura da resina.

• Prazo de Envio: Após a conclusão e inspeção de qualidade, a expedição demora geralmente entre 2 a 7 dias úteis para Portugal Continental.

2. Embalagem de Alta Segurança

Para garantir a integridade total das peças, utilizamos métodos de embalagem premium:

• As peças de grande porte (como mesas ou painéis) são acondicionadas em caixas de madeira reforçadas (crates), construídas à medida.

• Utilizamos materiais de proteção interna contra impactos, humidade e variações térmicas, garantindo que o brilho da resina e a estrutura dos cristais fiquem protegidos.

3. Métodos de Entrega e Logística Especializada

• Pequenos Objetos: Enviados através de transportadoras premium com serviço de rastreio (tracking).

• Mobiliário e Grandes Peças: Devido ao peso e delicadeza, utilizamos parceiros logísticos especializados em mobiliário de luxo ou arte.

• Levantamento no Atelier: Se preferir, poderá optar por levantar a sua peça diretamente no nosso atelier em Lousada, mediante agendamento.

4. Custos de Envio

Os custos de envio não estão incluídos no preço de venda da peça, salvo indicação em contrário num plano específico. O valor é calculado com base no peso, dimensões e destino final, sendo apresentado de forma transparente no seu orçamento personalizado.

5. Envios Internacionais

A Garcê envia arte para todo o mundo. Note que:

• Para envios fora da União Europeia, podem aplicar-se taxas alfandegárias ou impostos de importação, que serão da responsabilidade do cliente.

• O tempo de trânsito internacional pode variar conforme o destino e os procedimentos alfandegários.

6. Seguro de Transporte

Todas as nossas peças viajam com um seguro de transporte total. No caso improvável de ocorrer algum incidente durante o trajeto, o seu investimento está 100% protegido.

7. Recepção e Inspeção (Importante)

No momento da entrega, o cliente deve:

1. Verificar o estado externo da embalagem.

2. Caso existam danos visíveis na caixa, deve mencionar essa reserva na guia de transporte do estafeta.

3. Fotografar a embalagem antes de abrir.

4. Notificar o Atelier Garcê num prazo máximo de 24 horas após a receção caso detete qualquer anomalia.

8. Projetos de Design de Interiores

Os entregáveis dos projetos de design (Plantas, Moodboards Digitais e Renderizações 3D) são enviados exclusivamente em formato digital via e-mail ou link de download seguro, não tendo custos de envio associados.

Dúvidas sobre o seu envio? Contacte-nos através de: jose@garcedesign.com/916708609